强化服务意识提升行业新形象

颁布功夫：：2011年09月03日

??? 特约记者陆秋辛罗晓梅熊川文晓一毛晓骏报道 自卫生部提倡“三好一中意”活动以来，，JIUYOU.com医院积极行动，，优化服务流程，，提升服务水平，，扎实发展“三好一中意”活动（服务好、质量好、医德好，，让宽大人民中意），，并获得优良成效�！！！�。

让病人中意就医

??? 8月13日，，一位名叫邱正国的康复病人，，与家人一道将写着“高手回春，，医者父母心”的锦旗双手交到了医院四病区，，并激昂的拉着医护人员的说“感激你们救了我”�！！！�。邱正国因车祸受伤，，急诊入住于JIUYOU.com医院，，先后进行了骨科急诊手术与腹部手术，，在医务人员的精心照料下痊愈出院�！！！�。邱正国只是一个缩影，，自觉展“三好一中意”活动以来，，该院主作为为，，责任辅导干部带头深刻调查钻研，，形成了“高低联动、协调一致、共同参加”的工作机制，，提高了医务服务质量，，让每一位患者都中意就医�！！！�。

提高护理服务质量

??? 为了提高护理服务质量，，自7月下旬起头，，逐日迟早护士长城市携带主管护士就病区的一级、危重、手术、新入及特殊病人对责任护士进行“病情九知晓”查核，，走到病床旁对基础护理、病室治理、医治、纪录及病人中意度进行查抄和调查�！！！�。为了让病人获取更多的健康知识，，护士们增长了“吸烟有害健康”、“节能减排”、“低碳生涯”等板报进行宣传�！！！�。新入科护士利用休息功夫还进行了护理技术大练兵�！！！�。以此提升了护士的责任心，，她们自动关切、实时相识，，全面满足病人的需要�！！！�。

加强抗菌药物临床利用治理

??? 7月以来，，该院依照有关划定，，全面进行了抗菌药物临床利用专项整治工作，，加强了抗菌药物临床利用治理与合理使用，，切实降低了人民人民看病就医职守，，从底子上解决看病难看病贵的问题�！！！�。在整治中，，成立了抗菌药物临床利用工作组，，组织了全院专项整治带头大会，，制订了《JIUYOU.com医院抗菌药物临床利用专项整治活动治理划定》，，明确指标，，层层落实�！！！�。同时，，发展抗菌药物合理使用的培训，，87人参与考试，，通过率为100%，，真正的把“三好一中意”落到实处�！！！�。　

奉行表格化入院病历

??? 8月25日，，该院组织各临床科室主任对表格化入院病历的可行性进行了会商�！！！�。该院现用的表格化入院病历均借鉴于上级医院，，切合病历书写规范，，在向电子病历过渡时期，，执行表格化病历，，能减轻医师书写职守，，操作轻便，，省时省力，，提高了工作效能，，也预防病历书写易遗漏，，齐全的病历资料为医院医疗、护理、科研、讲授提供了贵重信息和重要凭据�！！！�。目前部门科室已经成功选取�！！！�。

加强实习生业务培训

??? 新学期伊始，，该院铺排了20位临床护理骨干对新进的52名实习护士进行了岗前培训，，蕴含护理病历书写规范、常用的护理技术操作、护患沟通、护士礼节等内容，，强调了护士在执业过程中要来严格遵守各类操作规程�！！！�。培训中，，出格论述了查对制度、交代班制度、分级护理制度、急救制度等在临床护理工作中的重要性；；对应急护理操作如心肺复苏技术进行了培训，，选取了边讲、边操作、旁观录像等多种大局；；部门课程对新护士们还进行了手把手地领导�！！！�。

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